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À propos de MFI Digit

MFI Digit est un partenaire technologique spécialisé dans les services basés sur WhatsApp pour les institutions financières réglementées.

Nous travaillons en arrière-plan, en aidant les institutions à utiliser WhatsApp comme un canal de service sécurisé — au même titre que les services bancaires mobiles ou en ligne.

Nous sommes un fournisseur agréé de la plateforme WhatsApp Business, autorisé à concevoir, déployer et exploiter des services WhatsApp pour des usages institutionnels.

Notre mission est d’aider les Institutions de Microfinance (IMF), les Coopératives d’épargne et de crédit, ainsi que d’autres organisations financières à base de membres, à offrir des services via WhatsApp, en particulier dans des environnements mobiles et à faible bande passante.

Notre rôle

MFI Digit ne fournit pas de services financiers et ne remplace pas les systèmes institutionnels existants. Nous intervenons uniquement en tant que facilitateur technique et partenaire d’intégration, en étendant les services financiers existants vers WhatsApp de manière contrôlée et conforme.

Les institutions conservent l’entière responsabilité de leurs relations avec les membres, de leurs politiques internes, de leurs données et de leurs obligations réglementaires.

Expertise de la plateforme WhatsApp

En tant que fournisseur de la plateforme WhatsApp Business, nous concevons des services structurés et conformes aux politiques, plutôt que des échanges informels ou non contrôlés. Nos solutions sont pensées pour la fiabilité opérationnelle, la traçabilité et l’évolutivité.

Notre approche privilégie la fiabilité du service, et non le marketing ou les conversations informelles. Chaque interaction est traitée comme une opération avec des règles et des contrôles définis.

Conçu pour les environnements réglementés

Chaque interaction WhatsApp déployée via MFI Digit suit des règles prédéfinies par l’institution.

MFI Digit est conçu pour les institutions soumises à une supervision réglementaire. Nous accordons une importance particulière à la traçabilité, au contrôle des accès, à la limitation des données utilisées et à l’alignement avec les cadres de conformité existants.

Nous opérons en tant que prestataire technologique et sous-traitant de données, permettant aux institutions de déployer des services WhatsApp sous leur propre marque et gouvernance.

Comment les institutions travaillent avec nous

Les institutions commencent généralement par un projet pilote limité, puis étendent progressivement les services à mesure que les équipes internes et les processus de gouvernance se renforcent.

Notre orientation

MFI Digit accompagne les institutions recherchant une solution WhatsApp dédiée et conforme, plutôt que des outils de messagerie génériques ou des chatbots grand public.